Modul -- Kundenportal
Das digitale Kundenportal für Ihren SHK-Betrieb
Schluss mit ständigen Status-Anrufen, verlorenen Dokumenten und umständlichen Angebotsprozessen. Geben Sie Ihren Kunden einen eigenen Zugang -- professionell, digital, rund um die Uhr.
80%
weniger Status-Anrufe
5 Min
statt 30 Min pro Angebotsfreigabe
24/7
Kundenzugang
So sieht Ihr Kundenportal aus
Klicken Sie sich Schritt für Schritt durch das Portal -- genau so erleben es Ihre Kunden.
Kennen Sie das?
Diese Probleme kosten SHK-Betriebe jeden Tag Zeit und Geld.
Ständige Status-Anrufe
„Wie ist der Stand bei meiner Heizung?" -- Ihr Team verbringt Stunden am Telefon mit Fragen, die ein Blick ins Portal beantworten würde.
Dokumente im E-Mail-Chaos
Angebote, Protokolle und Rechnungen verteilt über Dutzende E-Mails. Kunden finden nichts wieder, Ihr Büro sucht mit.
Langsame Angebotsprozesse
Angebot per Mail schicken, auf Rückmeldung warten, nachfassen. Kunden springen ab, weil der Prozess zu umständlich ist.
Die Lösung: Ein zentrales Portal für Ihre Kunden
Statt Anrufen, Mails und Papierkram bekommen Ihre Kunden einen eigenen digitalen Zugang. Dort sehen sie Projektstatus, Angebote und Dokumente -- alles an einem Ort. Die Abläufe in Ihrem Betrieb bleiben gleich, nur die Kundenkommunikation wird effizienter.
Warum werkflow anders funktioniert
Kein Systemwechsel, keine Umstellung. werkflow bindet sich an Ihre bestehende Infrastruktur an.
Ihr CRM bleibt. Das Portal kommt dazu.
werkflow integriert sich mit Hero, Salesforce und den meisten gängigen CRM-Systemen. Ihre gewohnten Abläufe bleiben bestehen.
CRM-Anbindung
Kein Systemwechsel, keine Datenmigration. werkflow dockt an Ihr bestehendes CRM an und synchronisiert die Daten automatisch.
Gleiche Logik, neuer Zugang
Ihre Prozesse ändern sich nicht. Angebote, Dokumente, Protokolle und Termine sind jetzt zusätzlich für Kunden im Portal sichtbar.
Für den Kunden einfacher
Statt Anrufe und E-Mails: Ein Login-Bereich mit allem an einem Ort. Für den Kunden einfacher, für Sie effizienter.
Was das digitale Kundenportal kann
Alles, was Ihre Kunden brauchen -- und nichts, was sie überfordert.
Magic Link Login
Kein Passwort-Chaos. Kunde klickt den Link in der E-Mail und ist sofort eingeloggt.
Projekt-Status live
Ihre Kunden sehen jederzeit, wo ihr Projekt steht -- ohne nachfragen zu müssen.
Dokumente zentral
Angebote, Rechnungen und Protokolle an einem Ort. Kein Suchen in E-Mails.
Termine & Meilensteine
Zeitplan mit allen wichtigen Terminen. Automatische Erinnerungen inklusive.
Baustellenfotos
Fotodokumentation direkt im Portal. Kunden sehen den Fortschritt visuell.
Direkte Nachrichten
Kommunikation gebündelt im Portal statt verstreut über Mail und Telefon.
Individuelles Design
Farben, Logo und Datenfelder passen sich Ihrem Betrieb an. Ihr Portal, Ihr Branding.
FAQs & Anleitungen
Häufige Fragen direkt im Portal beantworten. Weniger Rückfragen, mehr Selbstbedienung.
Wartungsverträge & Cross-Selling
Nach der Heizungsinstallation: Wartungsvertrag, PV-Anlage, weitere Leistungen -- alles aus dem Portal heraus.
Langfristige Kundenbindung
Alle Protokolle, Dokumente und Angebote dauerhaft verfügbar. Aus dem Einmal-Auftrag wird eine Kundenbeziehung.
Ihr Nutzen als SHK-Betrieb
Weniger Anrufe, mehr Zeit
Ihre Kunden finden Antworten im Portal statt am Telefon. Ihr Team hat endlich Zeit für produktive Arbeit.
80% weniger Status-Anrufe
Professioneller Auftritt
Ein eigenes Portal zeigt: Hier arbeitet ein moderner SHK-Betrieb. Das schafft Vertrauen und hebt Sie von der Konkurrenz ab.
Mehr Kundenzufriedenheit
Mehr Umsatz pro Kunde
Wartungsverträge, Zusatzleistungen und Cross-Selling direkt über das Portal. Aus Einmal-Kunden werden langfristige Partner.
Höherer Customer Lifetime Value
Häufige Fragen zum Kundenportal
Bereit für Ihr digitales Kundenportal?
Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Gespräch besprechen, wie das Kundenportal Ihren SHK-Betrieb effizienter macht.